Die Rechnung, die man nur einmal machen muss
Im Verlauf jedes Spielkontos stehen zwei Spalten: Einzahlungen und Abhebungen. Die Differenz über zwölf Monate ist die einzige Zahl, die zur Lage etwas sagt, und sie widerspricht der Erinnerung meist deutlich. Erinnerungen speichern Gewinne besser als Einzahlungen, weil Gewinne Ereignisse sind und Einzahlungen Routine.
Diese Rechnung ist kein Urteil, sondern ein Maß. Sie wird erst dann unangenehm, wenn man sie neben das monatliche Einkommen legt, und genau dieser Vergleich ist der Sinn der Übung. Wer ihn gemacht hat, braucht keine Checkliste mehr, um zu wissen, ob eine Grenze fällig ist.
Warum Automatenspiel schneller rutscht
Zwischen Einsatz und Ergebnis liegen bei einem virtuellen Automaten wenige Sekunden. Selbst mit der vorgeschriebenen Pause von fünf Sekunden sind zwölf Entscheidungen in der Minute möglich, und eine Entscheidung, die alle fünf Sekunden fällt, wird nicht abgewogen, sondern wiederholt.
Daraus ergibt sich die Eigenart dieser Spielform: Nicht der einzelne Einsatz ist das Problem, sondern ihre Zahl. Ein Euro ist eine kleine Summe, und tausend Runden sind eine Stunde. Diese Rechnung macht im Spiel niemand, weil der Bildschirm Runden zeigt und keine Summen.
Deshalb sind die wirksamen Grenzen jene, die vor der Sitzung gesetzt werden und nicht in ihr. Innerhalb einer Sitzung entscheidet man über die nächste Runde; außerhalb über den Monat.
Die Werkzeuge in der Reihenfolge ihrer Wirkung
Jedes in Deutschland zugelassene Konto führt mehrere Schalter, und sie unterscheiden sich in Reichweite und Umkehrbarkeit. Nützlich ist, die Reihenfolge zu kennen, bevor man einen braucht, denn im unruhigen Moment sucht niemand ein Menü durch.
- Vor der ersten Einzahlung einmal alle Schalter öffnen und ihren Ort merken
- Grenze an dem Betrag ausrichten, dessen Verlust einen Monat nicht verändert
- Im Zweifel zu niedrig ansetzen, weil nach unten jederzeit möglich ist
- Mitteilungen des Anbieters abschalten, wenn eine Grenze gesetzt wurde
| Schalter | Wirkt für | Zurück nur durch |
|---|---|---|
| Einzahlungsgrenze senken | alle erlaubten Anbieter | Antrag mit Wartezeit |
| Verlustgrenze je Zeitraum | dieses Konto | Änderung im Konto |
| Sitzungsdauer begrenzen | dieses Konto | Änderung im Konto |
| Spielpause | dieses Haus | Ablauf der gewählten Zeit |
| Eintrag in OASIS | alle erlaubten Veranstalter | Antrag nach Mindestdauer |
Der Monatsrahmen gehört der Person
Für Einzahlungen gilt eine gesetzliche Obergrenze von tausend Euro im Kalendermonat, und sie hängt nicht am Konto, sondern am Menschen. Die Beträge laufen in der Datei LUGAS zusammen, und erfasst wird dort jeder Anbieter mit deutscher Erlaubnis. Ein zweites Konto bringt also nichts außer Aufwand.
Innerhalb dieses Rahmens kann jeder seinen eigenen, niedrigeren Wert setzen. Die beiden Richtungen sind dabei absichtlich unterschiedlich schnell: Nach unten greift die Änderung sofort, nach oben erst nach einer Wartezeit. Diese Verzögerung ist der eigentliche Schutz, weil sie eine Entscheidung aus einem erregten Moment um Tage verschiebt.
Praktisch heißt das, den Wert in einem ruhigen Moment festzulegen und ihn dann nicht mehr zum Thema zu machen. Wer ihn regelmäßig anhebt, hat mit der Zahl schon die Antwort auf die Frage, die diese Seite stellt.
OASIS: ein Schalter, der hält
Bundesweit geführt wird die Sperrdatei OASIS. Ein Eintrag verschließt den Zugang zu sämtlichen erlaubten Veranstaltern auf einmal, im Netz wie vor Ort, und er hängt an der Person; ein Markenwechsel hilft nicht. Gestellt wird der Antrag von einem selbst, entweder bei einem Veranstalter oder bei der zuständigen Stelle.
Was er nicht ist: ein Eintrag, den Dritte einsehen können, ein Vermerk bei der Bank oder ein Eingeständnis gegenüber irgendwem. Er ist ein Schalter, der eine im klaren Moment getroffene Entscheidung festhält, damit sie in einem unklaren nicht kippt. Nach Ablauf der Mindestdauer endet er nicht von selbst, sondern nur auf Antrag.
- Den Schritt in einer ruhigen Stunde entscheiden, nicht nach einer Verlustserie
- Vorhandenes Guthaben vorher abrufen, denn der Zugang ist danach zu
- Dauer wählen und die Angaben zur Person bereitlegen
- Antrag bei einem Veranstalter oder bei der zuständigen Stelle stellen
- Gleich danach ein Beratungsgespräch vereinbaren, nicht später
Wenn schon Geld fehlt
Verluste holt kein Einsatz zurück; er verteilt sie nur über mehr Runden. Ein geliehener Betrag macht aus einem Verlust eine Schuld, und eine Schuld bringt einen Termin mit. Das ist der Punkt, an dem aus einer Freizeitfrage eine Finanzfrage wird, und sie wird nicht am Automaten gelöst.
Für diesen Teil gibt es eine eigene Stelle: die Schuldnerberatung, die über Wohlfahrtsverbände und Kommunen erreichbar ist und in der Regel nichts kostet. Sie ordnet Forderungen, verhandelt und verschafft Zeit. Beratungsstellen für Glücksspielsucht vermitteln dorthin, wenn man sie darauf anspricht.
Eine verbreitete Abkürzung führt in die Irre: die erzwungene Rückbuchung einer Einzahlung über die eigene Bank. Sie führt meist zur Schließung des Spielkontos, lässt eine offene Forderung zurück und ändert am Anlass nichts.
Wie ein erstes Gespräch abläuft
Eine Beratung kostet hierzulande nichts, und wer möchte, nennt dabei keinen Namen. Am einfachsten beginnt man bei der Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, die auch Angehörige berät; vor Ort bieten Fachstellen für Glücksspielsucht Gespräche einzeln und in Gruppen.
Ein erstes Gespräch ist noch keine Behandlung und bindet an nichts. Es sortiert die Lage, benennt die nächsten zwei Schritte und endet mit einem Angebot, das man annehmen oder liegen lassen kann. Wer mag, bringt den Kontoverlauf mit; Zahlen verkürzen das Gespräch erheblich.
Der häufigste Grund, es nicht zu führen, ist die Vorstellung, es sei noch zu früh. Für eine Einordnung ist es nie zu früh, und sie kostet eine halbe Stunde.
Wenn es jemand anderen betrifft
Angehörige sehen die Veränderung oft zuerst, und sie greifen oft zum falschen Mittel: Sie begleichen Schulden. Damit verschwindet der Druck und mit ihm der Anlass, etwas zu ändern. Hilfreicher sind drei Sätze ohne Vorwurf: was man beobachtet hat, was es für das Zusammenleben bedeutet, welcher Schritt vorstellbar wäre.
Dazu gehört der eigene Schutz, nämlich getrennte Konten und kein Zugriff auf gemeinsame Rücklagen. Das ist keine Strafe, sondern die Bedingung dafür, dass man überhaupt helfen kann.
Und: Auch für Angehörige ist eine Beratung möglich, unabhängig davon, ob der Betroffene mitkommt. Diese Stellen sind für sie genauso zuständig, und oft beginnt dort die erste Bewegung in einer verhärteten Lage.
Der kleinste wirksame Schritt ist immer derselbe: heute die Einzahlungsgrenze senken und ein Gespräch vereinbaren. Beides dauert Minuten und kostet nichts.
Häufige Fragen
- Wie finde ich heraus, wie viel ich wirklich ausgegeben habe?
- Im Verlauf des Spielkontos die Einzahlungen und die Abhebungen über zwölf Monate gegenüberstellen; die Differenz ist der tatsächliche Aufwand. Diese Zahl weicht fast immer von der Erinnerung ab, weil Gewinne als Ereignisse gespeichert werden und Einzahlungen als Routine.
- Senkt oder hebt sich eine Einzahlungsgrenze sofort?
- Wer die Grenze senkt, merkt es sofort; wer sie anheben will, muss eine Wartezeit abwarten. Diese Ungleichheit ist beabsichtigt: Sie bremst eine Entscheidung, die im Moment des Verlustes getroffen würde. Geführt wird die Grenze über die Datei LUGAS und gilt damit für alle erlaubten Anbieter zusammen.
- Was unterscheidet eine Spielpause von einer Sperre?
- Die Reichweite und das Ende. Eine Pause gilt für ein Haus und läuft nach der gewählten Zeit von selbst aus. Ein Eintrag in OASIS gilt für alle erlaubten Veranstalter und endet auch nach der Mindestdauer nur auf Antrag. Für einen kurzen Abstand ist die Pause gedacht, für eine Entscheidung die Sperre.
- Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Sperre?
- Es bleibt Ihr Geld, aber der Zugang zum Konto ist danach geschlossen, und die Abhebung läuft über den Support. Deshalb gehört das Abrufen des Guthabens vor den Antrag. Zuteilungen aus laufenden Aktionen verfallen dabei üblicherweise.
- Bringt ein zweites Konto mehr Spielraum?
- Nein. Der Monatsrahmen gilt je Person und summiert die Beträge aller Anbieter mit hiesiger Erlaubnis. Ein weiteres Konto erzeugt nur zusätzliche Prüfungen und führt bei demselben Anbieter zur Schließung beider.
- Wohin kann ich mich ohne Namen wenden?
- An die Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und an örtliche Beratungsstellen für Glücksspielsucht. Beide arbeiten kostenfrei, unterliegen der Schweigepflicht und beraten auch Angehörige. Bei finanziellen Folgen vermitteln sie in eine Schuldnerberatung.